نحن، شركة إس آر إتش العقارية، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة وقائمة بموجب قوانين دبي، الإمارات العربية المتحدة (”الإمارات العربية المتحدة“)، وموقعنا الإلكتروني المسجل على www.srhproperties.ae وبريدنا الإلكتروني الرسمي على info@srhproperties.ae (يشار إليها مجتمعةً بـ ”نحن“ أو ”نا“ أو ”نا“)، نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ونلتزم التزاماً تاماً بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني والمنصات الرقمية المرتبطة به وتطبيقات الهاتف المحمول (يشار إليها مجتمعةً بـ ”المنصة“).
توضح سياسة الخصوصية هذه (”سياسة الخصوصية“) الأساس الذي نستند إليه في جمع واستخدام ومعالجة أي بيانات شخصية تقدمها مباشرةً أو التي يتم جمعها من خلال وسائل أخرى، فيما يتعلق بوصولك إلى المنصة واستخدامك لها أو أي خدمات نقدمها، بما في ذلك الرسائل الإخبارية ونماذج العملاء المحتملين ووظائف وسائل التواصل الاجتماعي المتكاملة (يشار إليها معًا باسم ”الخدمات“). نحن نتفهم الأهمية التي توليها لبياناتك الشخصية، ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل الآمن مع بياناتك.
من خلال الوصول إلى منصتنا وخدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني ”البيانات الشخصية“ أي بيانات يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، كما هو مفصل في البند 2 من هذه السياسة.
تشير الإشارات إلى ”المستخدم“ أو ”أنت“ أو ”الخاص بك“ (أو تعابير مشابهة) إليك كفرد أو ككيان قانوني، حسب الاقتضاء.
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو مكونات إضافية أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية. قد يسمح النقر على هذه الروابط أو تمكين مثل هذه الروابط لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في هذه المنصات التابعة لجهات خارجية ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. عندما تغادر منصتنا، فإننا نشجعك بشدة على قراءة سياسة الخصوصية لأي موقع آخر تزوره.
إن منصتنا ليست مخصصة للأفراد الذين لم يبلغوا سن الرشد بموجب القوانين المعمول بها في ولايتهم القضائية. نحن لا نجمع أو نعالج البيانات الشخصية من الأطفال عن قصد.
ومع ذلك، فإننا نقر بأنه من الممكن تقنيًا للمستخدمين، بما في ذلك القُصّر، تحريف أعمارهم والوصول إلى المنصة عن طريق الاحتيال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني وتعتقد أننا ربما نكون قد جمعنا معلومات شخصية عن طفلك عن غير قصد، يُرجى الاتصال بنا على الفور على info@srhproperties.ae أو باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في البند 12 من سياسة الخصوصية هذه، وسنتخذ خطوات فورية للتحقيق في هذه البيانات وإزالتها.
نقوم في شركة S R H Properties بجمع بياناتك الشخصية لتقديم تجربتك على منصتنا وعبر خدماتنا وتحسينها وتخصيصها. تشير ”البيانات الشخصية“ إلى أي معلومات تحدد هويتك كفرد، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. لا يشمل ذلك البيانات مجهولة المصدر التي لا يمكن ربطها بفرد معين.
نقوم بجمع فئات مختلفة من البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي
بيانات الهوية – مثل الاسم الأول، واسم العائلة، واللقب المفضل، والجنس، والجنسية، وتاريخ الميلاد.
بيانات الاتصال – بما في ذلك عنوانك الفعلي وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
بيانات المعاملات – تفاصيل المدفوعات التي تمت لك أو بواسطتك، وطرق الدفع التي اخترتها، وسجلات الاستفسارات عن العقارات أو الحجوزات التي تمت من خلالنا.
البيانات الفنية – بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع الجهاز، وإعدادات المنطقة الزمنية، ونظام التشغيل، والنظام الأساسي، وبيانات تسجيل الدخول، والمعلومات المتعلقة بتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو واجهة الهاتف المحمول. قد يتضمن ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط، وبكسلات التتبع، وتقنيات التتبع الأخرى عبر الإنترنت.
بيانات الملف الشخصيّة – مثل بيانات اعتماد حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة)، واهتماماتك، وتفضيلاتك، ولغة التواصل، وإجاباتك على الاستبيان.
بيانات الشراء أو الاستفسار – بما في ذلك اهتماماتك السابقة المتعلقة بالملكية والنماذج المُرسلة وسجل التفاعل مع الصفحة والمعلومات التي تم جمعها من مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في التسويق أو وظائف المنصة.
بيانات المتصفح وبيانات التفاعل – والتي تعكس كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وقوائمنا وخدماتنا وتصفحك لها.
بيانات التسويق والاتصالات – بما في ذلك تفضيلاتك فيما يتعلق بتلقي مواد تسويقية أو رسائل إخبارية أو محتوى ترويجي أو تحديثات منا أو من جهات خارجية مختارة.
بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات المجمعة، والتي تشير إلى البيانات الإحصائية أو الديموغرافية المستمدة من بياناتك الشخصية ولكنها لم تعد مرتبطة بك كفرد. على سبيل المثال، قد نستخدم سلوك المتصفح المُجمَّع لتحليل عدد المستخدمين الذين شاهدوا صفحة ملكية معينة – دون تحديد هوية أي مستخدم معين.
نقوم في شركة S R H Properties بجمع بياناتك الشخصية من خلال قنوات متعددة لضمان توفير تجربة سلسة ومخصصة عبر منصتنا وخدماتنا. تشمل الطرق التي نجمع بها البيانات ما يلي:
نجمع البيانات الشخصية التي تزودنا بها طواعيةً من خلال المنصة، بما في ذلك عندما تقوم بما يلي
قم بالتسجيل أو التسجيل للحصول على حساب، بما في ذلك من خلال منصات الطرف الثالث مثل وسائل التواصل الاجتماعي;
اشترك في أي من تحديثات عقاراتنا أو نشراتنا الإخبارية أو خدماتنا;
أرسل استفساراتك أو اطلب تفاصيل العقار;
قم بالدفع، أو اطلب استرداد الأموال، أو حدد طريقة الدفع المفضلة;
شارك في الحملات الترويجية أو العروض العقارية الخاصة;
إرسال المراجعات أو الملاحظات أو الشهادات;
اتصل بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة أو الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة باسترداد الأموال;
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو المراسلات الأخرى;
تصفح المحتوى على منصتنا أو تفاعل معه.
قد نتلقى أيضًا بيانات شخصية عنك من خلال أطراف ثالثة، بما في ذلك:
أفراد العائلة أو الأصدقاء أو الزملاء الذين يقدمون استفساراً أو يقومون بالحجز نيابةً عنك;
بائعونا الموثوقون أو مزودو الخدمات الذين يساعدون في تقديم خدماتنا، مثل
مجمِّعات قوائم العقارات;
منصات إدارة علاقات العملاء والتسويق (مثل مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني);
مزودو خدمات معالجة الدفع;
المنصات الاجتماعية مثل ميتا (فيسبوك/إنستغرام) وجوجل وغيرها، بناءً على تفاعلاتك مع المحتوى الخاص بنا.
إذا زودتنا ببيانات شخصية لفرد آخر (على سبيل المثال، صديق أو أحد أفراد العائلة)، فإنك تؤكد أنك حصلت على موافقته على مشاركة بياناته معنا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا، من خلال أدوات مثل:
ملفات السجل: نجمع تفاصيل مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل، وصفحات الإحالة/الخروج، والطوابع الزمنية.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تمكين الميزات والوظائف على منصتنا;
تذكّر تفضيلاتك وتفاعلاتك السابقة;
تحليل حركة المرور وأنماط الاستخدام;
تقديم المزيد من الإعلانات ذات الصلة.
تسمح لك معظم متصفحات الويب بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، فإن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من قدرتك على الاستفادة الكاملة من بعض ميزات منصتنا. إذا كنت لا توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، فإننا نوصي بالتوقف عن استخدام المنصة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط المنفصل الخاص بنا.
يُرجى ملاحظة أن لديك دائمًا خيار عدم تقديم بيانات شخصية معينة. ومع ذلك، قد يمنعك القيام بذلك من الوصول إلى ميزات أو خدمات معينة على منصتنا أو استخدامها.
نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها في شركة S R H Properties للأغراض التالية:
لتزويدك بالمعلومات والخدمات والتحديثات المتعلقة بالممتلكات التي تطلبها منا، أو التي نعتقد أنها قد تهمك – بناءً على تفضيلاتك وفقط عندما توافق على مثل هذه الاتصالات;
لتقديم خدمات مخصصة ومستندة إلى الموقع الجغرافي، مثل توصيات العقارات المخصصة، ونتائج البحث، والعروض الترويجية بناءً على موقعك الجغرافي وسلوك التصفح;
للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، سواء بينك وبين شركة S R H Properties أو بينك وبين طرف آخر يتم تسهيله من خلال منصتنا (مثل المطورين والوسطاء);
لتحسين جودة خدماتنا وملاءمتها وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا، بما في ذلك الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو تطبيقات المراسلة الأخرى فيما يتعلق باستفساراتك أو تفاعلاتك;
لتحسين عرض منصتنا ووظائفها عبر الأجهزة والمتصفحات التي تستخدمها;
تزويدك بعروض ملكية حصرية أو تهنئة في المناسبات الخاصة مثل عيد ميلادك أو ذكرى زواجك، عند تقديم هذه المعلومات;
لإعلامك بالتغييرات المهمة التي تطرأ على خدماتنا أو سياسات المنصة أو شروط المستخدم;
لتخصيص تجربتك الإجمالية على المنصة واقتراح خصائص أو خدمات تتماشى مع اهتماماتك;
لإدارة برامج الولاء أو البرامج الترويجية ومعالجة مشاركتك في الحملات أو المسابقات أو الفعاليات العقارية – بما في ذلك إخطار الفائزين;
مراقبة أداء المنصة وحل المشكلات الفنية وتعزيز قابلية الاستخدام وتحسين الكفاءة التشغيلية;
للامتثال للقوانين المحلية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها، بما في ذلك التحقق من الهوية أو الجنسية أو أهلية الملكية عند الاقتضاء;
للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو إساءة استخدام الخدمات أو انتهاكات القوانين المعمول بها والتحقيق فيها ومنعها، وبالتالي ضمان سلامة وسلامة عملائنا ومنصتنا وعملياتنا التجارية.
في شركة S R H Properties، لا نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. تشمل الظروف التي نعالج فيها بياناتك ما يلي:
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا للوفاء بعقد معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام مثل هذا العقد. ويشمل ذلك قبول شروط الاستخدام الخاصة بنا أو إكمال المعاملات المتعلقة بالخدمة مثل الاستفسارات عن العقارات أو الحجوزات أو الاستشارات. إذا لم تقدم البيانات الشخصية المطلوبة، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمة المطلوبة أو الدخول في اتفاقية تعاقدية معك، مما قد يؤدي إلى إلغاء الخدمة المعلقة. سنقوم بإخطارك في مثل هذه الحالات.
قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عند الاقتضاء للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الالتزامات القانونية المعمول بها – مثل التحقق من أهلية الملكية أو حفظ سجلات المعاملات المالية أو متطلبات إعداد التقارير الحكومية.
قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عند الضرورة لمصالحنا التجارية المشروعة، شريطة ألا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك الأساسية. ومن الأمثلة على ذلك:
تحسين جودة وملاءمة خدماتنا العقارية;
الكشف عن الاحتيال أو إساءة استخدام منصتنا ومنع حدوثه;
ضمان سلامة وسلامة المستخدمين والأنظمة;
تقديم توصيات العقارات والإعلانات القائمة على الاهتمامات ذات الصلة بتفضيلاتك.
قد نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك بشأن العقارات والخدمات والعروض والتحديثات التي قد تهمك. ويشمل ذلك:
الإعلانات المتعلقة بالخدمة;
إطلاق عقارات جديدة أو فرص استثمارية جديدة;
دعوات الفعاليات والحملات الترويجية;
النشرات الإخبارية أو العروض الخاصة أو رؤى السوق.
قد يتم الاتصال بك من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو واتساب أو الإشعارات الفورية أو الرسائل داخل التطبيق. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الاتصالات في أي وقت عن طريق:
النقر على رابط ”إلغاء الاشتراك“ الموجود في رسائلنا الإلكترونية;
ضبط تفضيلاتك;
التواصل معنا عبر info@srhproperties.ae كما هو مذكور في البند 12 من سياسة الخصوصية هذه.
في شركة إس آر إتش للعقارات، يتم التعامل مع بياناتك الشخصية بأقصى درجات العناية والسرية. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، ولتقديم خدماتنا بفعالية وتحسين تجربتك، قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة مختارة بعناية تلتزم بمعايير حماية البيانات التي لا تقل صرامة عن تلك المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
قد نشارك بياناتك الشخصية مع:
مقدمو الخدمات الموثوق بهم من الجهات الخارجية الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل
بوابات قوائم العقارات;
منصات التسويق وإدارة علاقات العملاء;
معالجات الدفع لإدارة المعاملات عبر الإنترنت;
مزودو خدمات البريد الإلكتروني;
شركاء استضافة الويب والتخزين السحابي.
الشركات التابعة لنا أو الوكالات الشريكة التي تدعمنا في تلبية الاستفسارات أو جدولة معاينة العقارات أو إدارة سير عمل التواصل.
نحن نضمن أن هذه الكيانات لا تصل إلى بياناتك الشخصية إلا عند الضرورة لمهمتها المحددة، وهي ملزمة تعاقديًا بالحفاظ على أمن وسرية معلوماتك وعدم استخدامها لأي أغراض لا علاقة لها بالموضوع. في بعض الحالات، قد نتلقى أيضًا بيانات مُحدَّثة منها (على سبيل المثال، تصحيحات معلومات الاتصال)، مما يساعدنا في الحفاظ على دقة السجلات.
قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة للأغراض الموضحة في البند 5، مثل تحسين الخدمات، والكشف عن الاحتيال، والتسويق المستهدف – دائمًا وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
هذه الأطراف الثالثة ليس لديها إذن لاستخدام بياناتك لأغراضها الخاصة ويجب أن تتبع تعليماتنا الموثقة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي من هذه الاتصالات التسويقية في أي وقت عن طريق:
ضبط تفضيلاتك على منصتنا;
النقر على رابط ”إلغاء الاشتراك“ في رسائل البريد الإلكتروني;
اتصل بنا على info@srhproperties.ae.
يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمة Google reCAPTCHA للحماية من الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال وإساءة الاستخدام. تجمع هذه الخدمة معلومات الأجهزة والبرامج (على سبيل المثال، نوع الجهاز وبيانات المتصفح) وتنقلها إلى Google لتحليلها. ويخضع تفاعلك مع خدمة reCAPTCHA لسياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بشركة Google.
للمشاركة في أنشطة ترويجية معينة (مثل المسابقات أو الاستطلاعات المتعلقة بالعقارات)، قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية إضافية للتحقق من الأهلية. قد يتم جمع هذه البيانات بواسطة شركة S R H Properties أو بالاشتراك مع شركاء مختارين. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية عند المشاركة في العروض الترويجية التي تتم برعاية مشتركة.
قد يمنعك رفض تقديم مثل هذه البيانات من المشاركة في حملات أو مسابقات معينة.
في حالة خضوع شركة S R H Properties لصفقة تجارية (مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول)، قد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من أصول الشركة. ومع ذلك، ستستمر عمليات النقل هذه في الوفاء بالتزامات سياسة الخصوصية هذه ما لم يتم إخطارك وتقديم موافقة منفصلة.
يجوز لنا الإفصاح عن البيانات الشخصية عندما نعتقد أن هذا الإجراء ضروري من أجل:
الامتثال للالتزامات القانونية أو الاستفسارات التنظيمية;
الاستجابة لتحقيقات جهات إنفاذ القانون;
حماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات شركة S R H Properties أو مستخدمينا أو غيرهم.
قد يشمل ذلك مشاركة البيانات مع السلطات القانونية أو خدمات منع الاحتيال أو شركاء تخفيف مخاطر الائتمان.
قد يتم نقل البيانات الشخصية التي نجمعها منك وتخزينها ومعالجتها من قبل موظفين يعملون لدى شركة إس آر إتش العقارية أو من قبل مزودي الخدمة الموثوق بهم. قد يتواجد هؤلاء الموظفون داخل الإمارات العربية المتحدة أو خارجها وقد يشاركون في أنشطة مثل:
الرد على استفساراتك العقارية;
معالجة المدفوعات والمعاملات المالية;
تقديم خدمة العملاء أو الدعم الفني.
نقوم بتخزين بياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو وفقًا لما تقتضيه الالتزامات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية المعمول بها.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار العوامل التالية:
حجم البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها;
المخاطر المحتملة للضرر الناتج عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به;
الأغراض التي جمعنا البيانات من أجلها وما إذا كان يمكن تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى;
المتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية ومتطلبات الامتثال بموجب القانون الإماراتي والدولي.
في ظروفٍ معينة، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض التحليلات الداخلية أو الأبحاث أو الأغراض الإحصائية. في مثل هذه الحالات، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات واستخدامها إلى أجل غير مسمى، دون إشعار آخر، حيث لن يتم تصنيفها كبيانات شخصية بموجب القانون المعمول به.
نحافظ على تدابير الأمن المناسبة، والتحكم في الوصول، والسرية لضمان بقاء بياناتك الشخصية محمية طوال دورة حياة تخزينها.
في شركة S RH Properties، نقوم بتصميم وتشغيل أنظمتنا مع التركيز الشديد على أمن البيانات وخصوصية المستخدم. نحن ننفذ ضمانات تقنية وإدارية ومادية معقولة من الناحية التجارية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو تغييرها أو إتلافها – مع الامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها وشروط سياسة الخصوصية هذه.
تشمل إجراءاتنا الأمنية، على سبيل المثال لا الحصر:
تقنيات التشفير لتأمين نقل البيانات بين متصفحك أو جهازك ومنصتنا;
حماية جدار الحماية على مستوى الشبكة ومستوى خادم الاستضافة للتخفيف من التهديدات الخارجية المحتملة;
بروتوكولات التحكم في الوصول لضمان عدم السماح بالاطلاع على بياناتك أو التعامل معها إلا للموظفين أو المتعاقدين أو الوكلاء المصرح لهم – الذين يحتاجون إلى الوصول إلى بياناتك لأغراض مشروعة – بالاطلاع عليها أو التعامل معها;
المراقبة والتدقيق الأمني المنتظم لاكتشاف نقاط الضعف أو الأنشطة غير المصرح بها.
إذا قمت بتقديم معلومات الدفع من خلال منصتنا، فإننا نلتزم بمعيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) لضمان التعامل مع بيانات بطاقتك الائتمانية بأعلى مستوى من الأمان.
في حين أننا ملتزمون بتأمين بياناتك الشخصية، فإنك تلعب أيضًا دورًا حاسمًا في حماية معلوماتك. نوصيك بشدة بما يلي:
حافظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول وكلمات المرور الخاصة بك;
قم بتسجيل الخروج بعد الوصول إلى خدماتنا على الأجهزة المشتركة أو العامة;
تجنب مشاركة المعلومات الحساسة من خلال قنوات غير آمنة.
يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من أننا نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك، إلا أنه لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100%. وبالتالي، فإن أي بيانات ترسلها إلينا تكون على مسؤوليتك الخاصة.
بصفتك مستخدمًا لمنصتنا، ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها
يحق لك معرفة كيف ولماذا يتم جمع بياناتك الشخصية واستخدامها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فنحن نشجعك على الاتصال بنا على info@srhproperties.ae. توفر العديد من جوانب خدماتنا أيضًا إعدادات واضحة تتيح لك التحكم في كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية.
يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. من خلال حساب المستخدم الخاص بك على منصتنا، قد تتمكن من عرض وتحديث معلومات مثل:
الاستفسارات أو الحجوزات العقارية الأخيرة
تفاصيل الاتصال بك (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف);
تفضيلات كلمة المرور والإشعارات;
إعدادات الاتصالات التسويقية.
للوصول إلى بيانات إضافية بخلاف ما هو متاح في حسابك، يرجى الاتصال بنا على info@srhproperties.ae.
في حالات معينة، يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، مع توفيرها بصيغة مقروءة وواضحة (حيثما أمكن ذلك من الناحية التقنية). لتقديم مثل هذا الطلب، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@srhproperties.ae.
حيثما يسمح القانون بذلك، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها. سنقوم بتقييم طلبك والرد عليه وفقًا للالتزامات القانونية. في بعض الحالات، قد لا نتمكن في بعض الحالات من حذف بياناتك بسبب متطلبات الامتثال أو المتطلبات التنظيمية أو التعاقدية. إذا كانت هذه هي الحالة، سنبلغك بالسبب.
يمكنك سحب موافقتك على تلقي الاتصالات التسويقية أو الترويجية في أي وقت. يمكنك القيام بذلك عن طريق:
النقر على رابط ”إلغاء الاشتراك“ في رسائلنا الإلكترونية;
تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك;
اتصل بنا على info@srhproperties.ae
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها مباشرةً من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف بعض المناطق في منصتنا.
يمكنك أن تطلب منا تصحيح أو تحديث أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة. ما عليك سوى الاتصال بنا على info@srhproperties.ae لبدء التصحيح.
مع تطور أعمالنا، قد تقوم شركة إس آر إتش العقارية بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو التطورات التكنولوجية. سيتم الإبلاغ عن أي تغييرات تطرأ على هذه السياسة من خلال نشر النسخة المحدثة على موقعنا الرسمي www.srhproperties.ae، وستصبح السياسة المنقحة سارية المفعول فور نشرها، ما لم يتم تحديد تاريخ سريان مختلف.
قد نرسل إليك أيضًا تذكيرات أو إشعارات دورية عبر البريد الإلكتروني بشأن تحديثات سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ومع ذلك، فإننا نشجعك بشدة على مراجعة المنصة بانتظام للبقاء على اطلاع على أحدث التغييرات. إن استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر أي تغييرات سيشكل موافقتك على الشروط المحدثة لسياسة الخصوصية.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية أو سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا من خلال القنوات التالية
📧 Email: info@srhproperties.ae
🌐 Website: www.srhproperties.ae
يرجى إرفاق وصف تفصيلي لاستفسارك حتى نتمكن من مساعدتك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.